O Infarmed - Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde, IP, disponibiliza um Livro de Reclamações online, que permite aos cidadãos apresentarem eventuais reclamações sobre os serviços prestados pelas farmácias.

Este serviço não pretende substituir o Livro de Reclamações tradicional, mas apenas oferecer aos cidadãos um meio alternativo de reclamação, em cumprimento do n.º 3 do artigo 38.º do Decreto-Lei n.º 307/2007, de 31 de Agosto, estabelece o regime jurídico das farmácias de oficina, visando tornar o processo mais rápido e eficiente.

Para efectuar uma reclamação deve:

• Inserir o distrito da farmácia;
• Inserir o concelho;
• Inserir a freguesia;
• Seleccionar a farmácia;
• Preencher o formulário;
• Submeter.

Visite:

Livro de Reclamações Electrónico - http://app.infarmed.pt/Complaint/complaint.aspx